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科技成 雅安地震救灾中坚 各自为战统筹缺位

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文章出处:腾讯科技责任编辑:人气:-发表时间:2013-07-09 16:22

  汶川大 地震的剧痛刚刚平复,地震再 度袭向四川雅安。一名昵称为“meaningless_批话多”的网友在4月20日早间8点8分发布微博称,“我以为我要死了!震中肯定在芦山县!我家房子已垮!”

  这条微 博是来自震区最早的消息。随后,官方消息传出:4月20日早上8点02分,四川省 雅安市芦山县发生7.0级地震,震源深度13公里,程度震感强烈。地震芦 山县及周边地区通信、电力一度大面积中断。

  几十分钟后,她再度在微博上发声:“还在摇!很多人被砸伤,全县房子已毁。天灾!很多亲戚联系不上,电话不通,生命脆弱。”

  4月20日当天,她通过微博向外发布13条信息 报告自己家附近震后情况。其中,在10点前发布了8条微博,这些微 博的文字及图片信息几乎成为雅安地震发生两小时后外界能够获得的为数不多的信息之一。

  回想5年前的汶川大地震,那时社 交媒体在中国尚未兴起,人们更 多的依靠互联网、电视和广播。从汶川到雅安地震,五年之间,基于微 博和微信等社交平台的救助力量汶川地震中还无法想象,而如今 成为抗震救灾的新生力量,值得称道。

  地震发生后,科技企 业旋即表现出与众不同的担当。通讯运 营商第一时间挺进灾区抢修通信线路,百度、腾讯、阿里巴 巴等互联网公司第一时间捐款捐物,并通过 自身拥有的科技手段助力救灾。

  救灾进行时,在嘉许的同时,也暴露出诸多问题,比如互 联网企业寻人平台不同步,信息芜 杂无法甄别导致效率低下。社交媒 体的两面性开始逐渐显露。信息的 开放和互通多依赖单个公司的自觉性而缺乏统筹协同,互联网 公司基于救灾的协调机制以及开放平台或组织的建设成为人们下一个需要努力的方向。

  移动互 联网和手机催生新救援途径

  工信部统计数据显示,2008年中国 手机用户数达到6.4亿。到2012年底,这一数字已经达到11亿。在汶川 大地震发生后第二年,工信部于2009年发放3G牌照,才有了基于3G制式的智能手机,到目前,智能手机用户正朝着5亿的数字迈进。此前,在中国,基于2.5G的智能手机用户在2008年刚刚达到5000万。

  毋庸置疑,智能手机用户5年10倍的增长,见证了3G的发展 和智能手机的普及,也催生 出一批以社交应用为代表的移动互联网应用。与电话 和短信等点对点发布方式不同,社交网 络的点对面以及多次传播的特性使资讯的公布、分享效率更高,覆盖面更广。

  2011年的日 本大地震发生时,互联网 和移动互联网价值已开始凸显,在通信 网络陷入拥堵时,微博、SNS、智能手 机应用软件等都被充分利用用以寻人救灾。此次四川雅安地震中,社交媒 体成为外界了解地震消息的重要途径,也成为 民众自发维护救灾秩序和舆论监督救灾工作的途径。

  五年间 信息发布优先权出现倒置,主流媒体让位于微博、微信等自媒体平台。与汶川 大地震时通信运营商选择通过电视、网络门户、垂直媒 体等播报抢修进展相比,此次运 营商和设备企业都用微博第一时间通报进展,速度优 于电视台和门户,甚至电 视和门户的信息也来自于微博。

  在官方 媒体无法第一时间获得信息或者经验时,微博用 户自发呼吁救灾中的注意事项,比如避 让主要交通要道。用户还 在微博和微信朋友圈里发布地震后的自救措施、地震的 救援事项供其他用户参考。因为经历过汶川、玉树等大地震,人们的经验更足,应对地 震灾害更为冷静。

  与此同时,在微信上,一批微 信公众账号陆续开启。“芦山地震救助账号”发布四 川雅安芦山震区的最新状况、救援信息、寻人和报平安资讯。四川雅 安市宣传部也开启“四川雅安”作为地 震信息的官方发布平台。四川卫视雅安热线、央视评 论这些公众账号与四川卫视、央视新 闻频道等实现信息联动,全天滚 动播报消息救灾寻人。

  此外,一些微 博账号还尝试用的新的功能播报信息。“中国地震台网速报”官方微 博通过媒体微博的私信推送功能,以私信 的形式向自己的130万左右 粉丝发送余震情况,通过网 友对信息的转发,在微博 上形成二次传播。截止4月21日下午14点,新浪微博上仅#四川雅安7级地震#的话题讨论量已接近7000万条。

  数据的价值更加凸显。地震发生后,电话无法拨通,但有多 位网友通过微信朋友圈发布消息,通过微 信报平安和互通信息。“微信群里,各种信息互通,包括机场信息、地震的确认信息、各地的信息。”一位网 友在地震发生后要出发去成都的说。

  科技企 业各自为战统筹缺位

  在称赞 科技企业创新的同时,两天之间,互联网 企业也逐渐爆出在信息的互通上的问题。

  在寻人平台上,谷歌基于已有的FindPerson功能,率先推出寻人服务。百度、360、搜狐相 继上线寻人功能。但由于 各方数据不协同,信息良莠不齐,真正能 通过这些平台寻找到亲人的少之又少。

  4月21日上午,周鸿袆坦陈,由于经验不足,360寻人平 台还做得不理想、不完善,随后,他呼吁,各互联 网企业应放下恩怨和纠葛,建议360、百度、搜狐等 公司派出工作小组,一起工作,争取各 寻人平台尽快实现数据共享,并最大 可能保证数据的真实性。“我希望 这成为互联网公司面对自然灾害的常规化协调沟通机制。”周鸿祎说。

  对于周 鸿祎倡导的开放,搜狗CEO王小川做出回应称,搜狗已 经和搜狐打通了寻人数据,发挥搜 索和媒体的各自优势,希望百度和360加入。新浪微博也表示,微博开 放平台已放开调用四川数据调用。

  这样的动作值得称赞,但还是 靠互联网公司的自觉。从目前的情势看,目前科 技企业的赈灾还处在各自为战的状态,各自动 用自己的商业价值和科技手段进行救灾,科技企 业界没有类似科技开放社区或者组织介入,各企业 之间缺乏统筹和协同,造成了 不必要的重复工作和效率低下。

  一位互 联网公司的人士表示,科技开 放社区或者组织最大意义是成为一个平台,更高效整合资源,简化公 益实现价值的流程,避免损耗,提升救灾效率。

  问题是,由于互 联网公司近几年大战频频,彼此多有成见,很难自 觉主动地建立这样的机构。除此之外,谁适合 担当这样的角色?

  “最好是 有公信力的组织,可以是政府,政府可 以通过整合各种科技手段建立科技开放组织,但需要 将整合过程透明化,否则会 重蹈红十字会信用缺失的覆辙。”一位人士这样建议。

  IT企业的 生命不能承受之重

  从救灾回到产业本身。5年间,先是汶川地震,今年又是雅安地震。四川饱受重创。对IT企业而言,这五年却是“西进”策略最为激进的五年,西部硅 谷的聚集效应也逐渐显现。

  地质灾害频发,是否会 影响这些今后在四川的投资和日常运作?

  很多企 业的答案是不会。联想官方明确表示,不会对 未来在西部的投资和发展造成影响。

  过去几年间,成都、重庆等 区位优势以及科技人才、人居环境、市场空间、交通物流等条件,加上重 庆两路寸滩保税区的成立,优惠的 税收减免和便利的报关手续,相继吸引了英特尔、戴尔、联想、富士康、仁宝、惠普、日月光等IT巨头入驻。

  以英特尔为例,2003年,选择投 资成都建设芯片测试封装厂。英特尔官方当时表示,这是对上海、苏州、深圳、西安、成都等 城市进行长达两年的考察和比较后作出的最终选择。

  汶川地震发生,似乎并 没有影响英特尔在成都的投资。2009年2月,英特尔 把上海的生产工厂搬到成都,累计在成都投资达到6亿美元。

  在汶川地震发生时,英特尔、微软、摩托罗拉、阿尔卡特、中芯国际、IBM等IT企业在成都、重庆的分公司,仅有极 少数的员工轻微受伤,部分公 司厂房遭受到了不同程度的轻微损坏,大多数企业均在5天内恢复正常办公。

  地震灾害对IT企业的影响有多大?

  据了解,目前所 有发生的地震中,只有2011年发生 的日本大地震对IT企业造成了重大影响。索尼、东芝、尼康等 在内的日本主要IT企业均受到地震影响,旗下主 要工厂一度处于关闭或者停运状态的状态。因为这 些企业掌控着原材料、电子元器件等供应,此次地 震也波及到全球整个IT产业。

  英特尔 的一位员工透露,在考虑 在哪个地方投资建厂时会考虑地震的因素,但也需 要同其他条件做些权衡。

  “比如美 国旧金山同样是经常爆发地震的城市,但是英 特尔选择其作为总部所在地。但英特 尔不会在日本建设工厂,因为日 本是多震的城市。”他强调,有震和多震非常不同。

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